Regras dos anúncios e contacto
Pontos de contacto
Para as autoridades dos Estados-Membros da UE, a Comissão Europeia e o Comité Europeu dos Serviços Digitais (art. 11.º do Regulamento dos Serviços Digitais): info@eastaccelerator.com. Línguas: búlgaro e inglês.
Para hóspedes, anfitriões e todos os utilizadores (art. 12.º): info@eastaccelerator.com ou o formulário de denúncia. Responde uma pessoa, não um robô.
O que pode ser publicado
Só podem ser publicados locais e serviços que o prestador tenha o direito de oferecer. Alojamento na Bulgária apenas com categoria ou registo nos termos da Lei do Turismo. Lugares para autocaravanas na costa do Mar Negro fora de parques de campismo apenas com uma ordem do presidente da câmara nos termos do art. 10a da Lei do Ordenamento da Costa do Mar Negro.
As descrições, fotografias, preços e instalações têm de ser verdadeiros e atualizados. Não são permitidos dados enganosos, fotografias alheias nem fraude.
Os locais do OpenStreetMap são apresentados como informação de referência com a indicação «não verificado» até o anfitrião confirmar os dados.
Como verificamos
Cada novo anúncio é analisado por uma pessoa antes de ser publicado. Usamos também uma verificação automática da integridade dos dados (nome, localização, fotografia, instalações), mas as decisões de remover ou restringir conteúdos são tomadas por uma pessoa.
Quando removemos ou restringimos um anúncio
Em caso de conteúdo ilegal, violação destas regras ou denúncia fundamentada, podemos ocultar um anúncio, suspender uma conta ou recusar a publicação. A pessoa afetada recebe uma explicação por escrito com o motivo e o fundamento.
As denúncias de conteúdo ilegal são enviadas com o botão «Denunciar este anúncio» em cada anúncio. Confirmamos a receção e comunicamos-lhe a nossa decisão.
Se não concordar
Responda ao e-mail com a decisão e analisaremos o caso de novo. Pode também recorrer a um organismo de resolução extrajudicial de litígios ou aos tribunais. O coordenador dos serviços digitais na Bulgária é a Comissão de Regulação das Comunicações (КРС).